IP-телефония – современный способ передачи голоса по протоколу Voice-over-IP (VoIP), а именно, по любым сетям передачи данных, использующих протокол TCP/IP(Internet или локальная сеть организации). IP телефония сегодня вытесняет традиционный способ связи, потому что обладает неоспоримыми преимуществами, такими как:
- снижение стоимости звонков. Возможность звонить в удаленные офисы совершенно бесплатно (оплачивается только интернет трафик). Провайдеры IP-телефонии предоставляют более низкие тарифы на междугороднюю и международную связь;
- гибкое управление звонками. IP-телефония позволяет создавать различные группы пользователей и управлять ими – например, ставить запрет на звонки по межгороду;
- широкие возможности в области интеграции телефонной и компьютерной сети: установив бесплатное программное обеспечение, пользователь получает возможность звонить по телефону, выбирая абонента из списка контактов в MS Outlook;
- удаленный доступ к телефонной сети. Сотрудник может подключиться к корпоративной сети даже из дома;
- мобильность и простота обслуживания. Не требуются дополнительные настройки телефона сотрудника в случае смены им рабочего места. Единая инфраструктура для Вашей сети и телефонии;
- мониторинг загруженности телефонных линий с помощью специального программного обеспечения;
- удобство администрирования IP-АТС, с которым может справиться даже системный администратор, не обладающий высокой квалификацией.
Компания CBS с 1998 года является сертифицированным партнером Cisco, мирового лидера по производству оборудования для IP-телефонии, и имеет значительный опыт реализации проектов, который включает в себя:
- развертывание корпоративной телефонной связи на базе IP-телефонии;
- проектирование и создание на базе IP-телефонии call-центров и контакт-центров с функциями голосовой почты, автосекретаря (IVR), персональной маршрутизации звонков, проведения аудиоконференций и др;
- проектирование и настройка отказоустойчивой системы IP-телефонии;
- интеграцию телефонных сетей удаленных офисов в единую телефонную сеть с использованием каналов Интернет.
CBS осуществляет проектирование корпоративных сетей на базе IP-телефонии для российских и международных компаний. Разрабатывая проект IP-телефонии для международной компании «Джафра Косметикс», специалисты отдела сетевых технологий CBS работали в тесном контакте с инженерами местного провайдера в Мексике, а так же со специалистами центра технической поддержки компании Cisco в Бельгии (TAC). Профессионализм компании CBS в реализации проектов по IP-телефонии можно оценить, познакомившись с выполненными проектами.
