C октября 2007 г. все сервисные контракты Cisco Systems поставляются в электронном виде.
Просмотр и управление контрактами осуществляется через Service Contract Center (SCC) http://www.cisco.com/public/scc/ доступ к которому возможен по логину и паролю CCO.
Если у вас нет CCO User ID, получить его можно зарегистрировавшись на сайте www.cisco.com в разделе «Регистрация»
Получение доступа к контракту
Для получения доступа к контракту нужно открыть кейс через SSC http://ciscopsc.custhelp.com, либо пройти процедуру описанную ниже:
1. Зайдите на www.cisco.ru
2. Нажмите «Вход»
3. Введите CCO User ID и пароль
* CCO User ID можно получить зарегистрировавшись на сайте www.cisco.ru
4. Зайдите в ваш профиль и нажмите «Additional Access»
5. Нажмите «Obtain access to additional service contract(s)»
6. Введите номер контракта к которому надо получить доступ
* Для успешного получения доступа, название компании в профайле
CCO User ID должно соответствовать названию указанному в контрате
